شروط الخدمة

1. قبول الشروط

تدير SoumUp (ويُشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن") سوقًا إلكترونية تتيح للمستخدمين المسجلين إدراج السلع للبيع عن طريق المزاد وتقديم مزايدات على هذه السلع. بإنشائك حسابًا أو دخولك إلى المنصة أو استخدامك لها، فإنك (ويُشار إليك بـ "المستخدم" أو "أنت") تقر بأنك قرأت شروط الخدمة هذه (ويُشار إليها بـ "الشروط") وفهمتها وقبلتها، وتشكل هذه الشروط عقدًا ملزمًا بينك وبين SoumUp. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.

2. الإطار القانوني

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما:

• الظهير الشريف المؤرخ في 9 رمضان 1331 (12 أغسطس 1913) بمثابة قانون الالتزامات والعقود (ويُشار إليه بـ "ق.ل.ع")؛
• القانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية، والقانون رقم 43-20 المتعلق بخدمات الثقة بشأن المعاملات الإلكترونية؛
• القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك؛
• القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ومداولات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)؛
• القانون رقم 31-08 والأحكام المعمول بها بشأن التجارة الإلكترونية والبيع عن بُعد.

3. التعاريف

• البائع: مستخدم يُدرج سلعة للبيع عن طريق المزاد.
• المزايد: مستخدم يقوم بمزايدة على سلعة مدرجة.
• المزاد: عملية بيع سلعة مدرجة خلال فترة زمنية محددة، بما في ذلك أي سعر احتياطي أو حد أدنى للزيادة أو تمديد لمكافحة المزايدات في اللحظات الأخيرة أو خيار "الشراء الآن".
• المزايدة الفائزة: أعلى مزايدة صالحة عند انتهاء المزاد، والتي تبلغ السعر الاحتياطي أو تتجاوزه.

4. الأهلية والحساب

لاستخدام المنصة، يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود بموجب القانون المغربي. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل، وعلى إبقائها محدثة.

التحقق من البريد الإلكتروني. عند التسجيل، نرسل رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه. يجب عليك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني قبل السماح لك بالقيام بمزايدات أو إدراج سلع. وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

5. خدمة المزاد

• المزايدات ملزمة. يشكل تقديم مزايدة عرضًا نهائيًا وغير قابل للرجوع لشراء السلعة بمبلغ المزايدة، وفقًا للمادة 14 وما يليها من ق.ل.ع. ولا يجوز لك سحب مزايدة تم تقديمها بصورة صحيحة.
• إبرام البيع. عندما تبلغ المزايدة الفائزة السعر الاحتياطي أو تتجاوزه عند انتهاء المزاد، يُبرم عقد بيع بين البائع وأعلى مزايد.
• السعر الاحتياطي والزيادات. قد يتضمن المزاد سعرًا احتياطيًا وحدًا أدنى لزيادة المزايدة. وتُرفض المزايدات التي تقل عن الحد الأدنى المعمول به.
• التمديد لمكافحة المزايدات في اللحظات الأخيرة. قد تؤدي المزايدة المقدمة قبيل موعد الانتهاء إلى تمديد وقت انتهاء المزاد تلقائيًا، وفقًا لما هو موضح في الإعلان.
• "الشراء الآن". عند إتاحة هذا الخيار، فإنه ينهي المزاد فورًا بالسعر المعروض.

6. الأسعار والرسوم والدفع

تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة في الإعلان. وما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، التي تُضاف وفق النسبة القانونية المعمول بها في المغرب.

دفعتان منفصلتان. تؤدي المزايدة الفائزة إلى مبلغين متميزين، لا يُدفعان إلى الطرف نفسه ولا يجوز الخلط بينهما:

• ثمن السلعة يدفعه المزايد مباشرة إلى البائع عند المعاينة والتسليم، بالوسيلة التي يتفق عليها الطرفان فيما بينهما. ولا تقوم SoumUp مطلقًا بتحصيل هذا المبلغ أو الاحتفاظ به أو إيداعه ضمانًا أو صرفه، وليست طرفًا في عملية الدفع هذه.
• رسوم الخدمة، الموضحة في الإعلان ومرة أخرى عند إتمام الطلب، هي المبلغ الوحيد المستحق الدفع إلى SoumUp. وهي تغطي خدمة الربط وتخضع لضريبة القيمة المضافة وفق النسبة المعمول بها.

كيفية دفع رسوم الخدمة. عند إتمام الطلب، تتوصل بمرجع للدفع لتسديده نقدًا لدى أي وكالة CashPlus أو Wafacash أو Damane Cash أو Barid Cash. ويتم تأكيد طلبك فور التوصل بالدفع. ومن المقرر إتاحة الدفع الإلكتروني بالبطاقة (Visa وMastercard وCMI) مستقبلًا، لكنه غير متاح بعد؛ ولا يتم جمع بيانات البطاقات حاليًا.

يتفق البائع والمزايد الفائز على ترتيبات التسليم والاستلام والمعاينة، مع مراعاة أي قواعد إضافية منشورة على المنصة.

7. التزامات البائع

• تضمن أن لديك الحق في بيع السلعة المدرجة وأنها ملكك المشروع، وخالية من أي حق حبس غير مُعلن عنه أو أي حق للغير.
• يجب أن تكون الإعلانات دقيقة وكاملة وغير مضللة فيما يتعلق بطبيعة السلعة أو حالتها أو مصدرها أو خصائصها الأساسية (القانون رقم 31-08).
• يُمنع عليك إدراج أي سلعة يحظر القانون المغربي بيعها أو يقيده.
• تتعهد بتسليم السلعة المباعة إلى المزايد الفائز بالحالة الموضحة.

8. التزامات المزايد

• تتعهد بالوفاء بأي مزايدة فائزة ودفع الثمن، بالإضافة إلى الرسوم والضرائب المطبقة.
• يُمنع عليك القيام بمزايدة دون نية وقدرة حقيقيتين على إتمام عملية الشراء.
• يُمنع عليك التلاعب بالمزايدات، أو تقديم مزايدات وهمية، أو تنسيق المزايدات بهدف تشويه الأسعار.

9. السلوكيات المحظورة

يُمنع عليك استخدام المنصة بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية أو ضارة، أو محاولة التدخل في أمنها أو تشغيلها بشكل سليم، أو الولوج إليها بأي وسيلة غير الواجهة التي نوفرها. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إليها عندما تكون لدينا أسباب معقولة للاشتباه في خرق هذه الشروط أو للقانون المعمول به.

10. الملكية الفكرية

تخضع المنصة وعلاماتها التجارية وشعاراتها وبرامجها ومحتواها للحماية، وتظل ملكًا لـ SoumUp أو للجهات المرخِّصة لها. عند تقديمك للمحتوى، بما في ذلك نصوص الإعلانات والصور، فإنك تمنح SoumUp ترخيصًا غير حصري لاستضافته وعرضه وإعادة إنتاجه لغرض تشغيل الخدمة والترويج لها. وتحتفظ بملكية المحتوى الخاص بك، وتضمن امتلاكك للحقوق اللازمة لتقديمه.

11. حماية البيانات الشخصية

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للقانون رقم 09-08 وقواعد CNDP. ولا نجمع إلا البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة:

• الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. ويُؤكَّد عنوان البريد الإلكتروني من خلال رابط للتحقق قبل أن تتمكن من المزايدة أو إدراج سلعة، ويُستخدم رقم الهاتف لتمكين الطرفين من التواصل بعد تأكيد الصفقة.
• الإعلانات: وصف السلعة التي تعرضها للبيع وصورها وموقعها، بما في ذلك العنوان الذي تدخله، والذي يُعرض بشكل علني في صفحة السلعة.
• النشاط: مزايداتك، والسلع التي تحفظها أو تتابعها، والإشعارات التي طلبت استلامها.

نستخدم هذه البيانات لإدارة المزادات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالمعاملات، مثل تنبيهات تجاوز المزايدة والمزايدة الفائزة والتذكيرات بالمزاد ورسائل الصفقة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية. وتُرسل الإشعارات باللغة المحددة في حسابك. ولديك حقوق الولوج إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها والاعتراض على معالجتها وحذفها، ويمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. ولا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

12. مشاركة بيانات الاتصال والسرية

تعمل SoumUp وفق نموذج التسوية المباشرة: إذ تجمع المنصة بين البائع والمزايد صاحب المزايدة الفائزة، ولا تفرض سوى رسوم الخدمة الخاصة بها. ولا تحتفظ بثمن السلعة أو تضعه في حساب ضمان أو تحوّله، إذ يؤدي المزايد الثمن مباشرة إلى البائع.

بمجرد أن يؤكد المزايد صاحب المزايدة الفائزة الصفقة، تشارك SoumUp اسم البائع وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه مع المزايد، كما تشارك اسم المزايد ورقم هاتفه ومدينته مع البائع، وذلك حصريًا لتمكين الطرفين من ترتيب أداء الثمن ومعاينة السلعة وتسليمها مباشرة بينهما.

يتعهد كل طرف باستخدام بيانات اتصال الطرف الآخر حصريًا لإتمام تلك المعاملة المحددة. ولا يجوز لأي من الطرفين نشر أو إعادة بيع أو نقل أو إعادة استخدام البيانات الشخصية للطرف الآخر بأي طريقة لغرض آخر، بما في ذلك التنقيب عن العملاء أو التسويق، كما لا يجوز له الاحتفاظ بها لأكثر من المدة اللازمة لإتمام البيع، وذلك وفقًا للقانون رقم 09-08 وقواعد CNDP. وقد يؤدي أي إساءة استخدام إلى تعليق الحساب، كما يرتب مسؤولية الطرف المخالف.

13. تحديد المسؤولية

توفر SoumUp سوقًا تجمع بين البائعين والمزايدين، ولا تُعد طرفًا في عقد البيع المبرم بينهما. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المغربي، لا تتحمل SoumUp مسؤولية جودة السلع المدرجة أو سلامتها أو قانونيتها أو تسليمها، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن استخدام المنصة. ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون المغربي.

14. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق حسابك أو تقييده أو إغلاقه، وإزالة أي إعلان، إذا أخللت بهذه الشروط أو بالقانون المعمول به. ويجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت، مع مراعاة استكمال أي مزادات أو التزامات معلقة.

15. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتدخل النسخة المحدّثة حيز التنفيذ عند نشرها على المنصة، مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» وفقًا لذلك. ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد النشر قبولًا منك بالشروط المحدّثة.

16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية وتُفسَّر وفقًا لها. ويُحال أي نزاع يتعلق بإبرامها أو تفسيرها أو تنفيذها، يتعذر تسويته وديًا، إلى المحاكم المختصة في الدار البيضاء، دون الإخلال بأي قواعد إلزامية لحماية المستهلك تمنح المستهلك حق اللجوء إلى محاكم محل إقامته.

17. التواصل

لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط، أو لممارسة حقوقك بشأن بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا .